Envio
En Bella Queen podrás disfrutar de tu pedido cuanto antes, gracias a nuestros sistemas de Envíos rápidos que tenemos.
Tu pedido se realiza en un plazo de 24-48 horas hábiles y un coste de 4,99€ .
Para las Islas Baleares el tiempo de entrega estimado será de 72 horas laborales y el precio del servicio es de 9,99€.
Para las Canarias el tiempo de entrega estimado será de 72 horas laborales y el precio del servicio es de 12,99€.
Estos tres servicios son ofrecidos por la agencia de transporte MRW.
Es importante destacar, que todos los pedidos que se realicen antes de las 17:00, saldrán ese mismo día. Todos aquellos pedidos que se realicen fuera de esa franja horaria, serán enviados al día siguiente.
Es posible que durante períodos promocionales los gastos de envío sean gratuitos, estas y otras promociones se indicarán de forma clara en nuestra tienda online. Recuerda que, si te suscribes a nuestra newsletter, además, disfrutarás de éstas y otras ventajas de forma exclusiva cuando estén activas.
Cuando el pedido salga de nuestro almacén, recibiréis y a poteriori un email de la empresa de transporte informando de la fecha de entrega. También os darán la opción de cambiar la fecha y el lugar de entrega de forma gratuita.
En el caso que no se cumplan los tiempos de entrega por algún problema de la agencia de transporte, Bella Queen no se hará responsable a nivel económico.
Si no está en casa el día de la entrega.
En el caso de que la empresa de transporte haga un intento de entrega y no te encuentre en casa, llevará el paquete a un punto pick up tras comunicarlo por email o teléfono móvil. En el caso de que pasen más de 7 días, el envío volverá a nuestras instalaciones, y el cliente no vaya a buscarlo, deberá de asumir los gastos del retorno del paquete, así como los gastos de envío de nuevo. En el caso de que se hagan dos intentos de entrega y el cliente esté ausente, será el cliente quien asuma los costes del envío del retorno y en el caso de querer el pedido de nuevo, los gastos de envío de este.
En el caso de ser devuelto a Bella Queen, le guardaremos el pedido durante 1 mes, el cliente no tendrá derecho a reclamar ni el importe ni el contenido del pedido
NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.